Elle décroche
Le soir, le week-end, ou quand tous vos vendeurs sont déjà en ligne, Carlia répond en moins de trois sonneries avec une voix naturelle.
Déjà en service chez Mecap Auto, distributeur de pièces automobiles multimarque.
Un appel, de bout en bout
Elle identifie le véhicule
Une plaque d'immatriculation suffit. Carlia retrouve le véhicule exact et fait confirmer les lettres ambiguës, sans erreur de modèle.
Elle trouve la pièce
Catalogue constructeur, pièce d'origine ou qualité-prix, et vérification du stock en cascade, de votre magasin jusqu'au fournisseur.
Elle encaisse, sans risque
Jamais de carte bancaire à l'oral. Un lien de paiement sécurisé par SMS ou email, et une commande validée par un code à 5 chiffres.
Pensée pour le comptoir, pas pour la démo
Aucun appel perdu
Disponible 24h/24, 7j/7. Chaque appel manqué est un client qui rappelle un concurrent.
Vos processus, pas les siens
Carlia suit les mêmes étapes que vos vendeurs. Elle complète l'équipe, elle ne la remplace pas.
Bascule humaine intégrée
Question technique, demande complexe ou simple préférence. Carlia transfère à un vendeur ou organise un rappel.
Chaque appel tracé
Résumé, historique et vérification automatique de chaque conversation. Vous savez tout ce qui s'est dit.
Combien d'appels perdez-vous chaque semaine ?
Le déploiement est progressif. Un test hors horaires sur un seul magasin, puis le débordement en heures d'ouverture, jusqu'à l'intégration complète. Chaque étape se valide sur des appels réels, avec vos équipes.
Parler à l'équipe